∗ Sie wollen ein Qualitätshandbuch erstellen?
∗ Sie wurden als Qualitätsbeauftragte/r benannt?
∗ Sie sollen neue Qualitätsstandards auf ihrer Station/in Ihrem Wohnbereich einführen?
In diesem Seminar erhalten Sie das Handwerkzeug für die
genannten Aufgaben. Inhaltlich basiert der Kurs auf den
gesetzlichen Vorgaben zur Qualitätssicherung im Gesundheitswesen
(SGB V, §135a, §137 sowie SGB XI, §72, §80, §113).
Inhalte:
• Aktuelle Qualitätsmanagementsysteme
( EFQM, KTQ, DIN EN ISO )
• Praktische Umsetzung der Inhalte
• Benchmarking
• Qualitätspolitik (Balanced Score Card)
• Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
Prüfungsgebühren sind im Preis inbegriffen!
Ansprechpartner:
Bildungszentrum des Städtischen Krankenhauses
Frau Schmidt
Telefon: 0431/1697-3700
Bitte informieren Sie sich über allgemeine Teilnahmebedingungen, Ausfallgebühren und Stornoverfahren!
Referenten
Frau Dr. Stiller
Herr von Pablocki
Hinweise
16 Personen