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UID:911@kieler-aerzteverein.de
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SUMMARY:Prozessmanagement und Teamentwicklung- Prozessdenken / Prozessorgan
 isation
DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20100319T090000
DTEND;TZID=Europe/Berlin:20100319T160000
LOCATION:Städtisches Krankenhaus\, Chemnitzstraße 33\, 24116 Kiel\, Ort: 
 K 1
DESCRIPTION:Kursnummer: K000009_10\nDie betrieblichen Anforderungen im Kran
 kenhaus werden durch restriktive Finanzierung und steigenden Versorgungsbe
 darf weiter zunehmen. Die Herausforderung für ein Krankenhaus besteht in 
 Leistungssteigerung sowie Verbesserung der Dienstleistungsqualität und de
 r Kundenzufriedenheit. Abteilungsdenken\, Schnittstellenprobleme und Infor
 mationsflut können die engagierte Leistungsbereitschaft in allen Bereiche
 n belasten.\nIn einer prozessorientierten Sicht wird gefragt: „Wie könn
 en wir zum Nutzen unserer Kunden und Patienten unsere Abläufe so effizien
 t wie möglich gestalten?“ Eine entscheidende\nRolle spielt dabei das in
 terne Wissen der am jeweiligen Prozess beteiligten Mitarbeiter: Von der Or
 ientierung an Tätigkeiten zur Orientierung am Kunden.\nIn diesem Seminar 
 lernen Sie Grundlagen zum Thema „Prozessorganisation“ kennen.\nDieses 
 Seminar richtet sich ausdrücklich auch an alle Bereiche außerhalb des Pf
 legedienstes – insbesondere an Führungskräfte.\nInhalte\n• Orientier
 ung an Tätigkeiten: stört das den Arbeitsfluss?\n• Prozessorientierung
 : welche Rolle spielt der Kunde dabei?\n• Wertschöpfung und Effizienzge
 winn\n• Standardisierung\n• Abteilungen\, Hierarchien und Berufsgruppe
 n: Steuerung und Verantwortung von Prozessen\n• Von der Prozessanalyse z
 um Prozessmanagement\n• Steuern der realen Prozesse\n• Prozessmanageme
 nt als Haltung?\nAnsprechpartner:\nBildungszentrum des Städtischen Kranke
 nhauses\nFrau Schröter\nTelefon: 0431/1697-3711\nFax: 0431/1697-3730\nAnm
 eldung: bildungszentrum@krankenhaus-kiel.de\nBitte informieren Sie sich ü
 ber allgemeine Teilnahmebedingungen\, Ausfallgebühren und Stornoverfahren
 !\n\nReferentenHerr Tohsche\n\nHinweise12 Teilnehmer\n\nReferentinnen und 
 Referenten: Herr Tohsche\n\nBeschränkungen / Hinweise: 12 Teilnehmer
URL:https://www.kieler-aerzteverein.de/fortbildung/prozessmanagement-und-te
 amentwicklung-prozessdenken-prozessorganisation-695/
STATUS:CONFIRMED
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